2023年3月30日，本行公開發(fā)布《中國工商銀行股份有限公司2022社會(huì)責(zé)任（ESG）報(bào)告》。這是本行連續(xù)第十六年編制和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所為本次報(bào)告做了獨(dú)立第三方鑒證。

　　　報(bào)告分為“環(huán)境篇”“社會(huì)篇”“治理篇”三個(gè)篇章，重點(diǎn)介紹了工商銀行在綠色金融、低碳運(yùn)營、服務(wù)實(shí)體、普惠金融、可持續(xù)金融、隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人客戶金融服務(wù)、全球經(jīng)營、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理等方面的努力與成效，以及社會(huì)責(zé)任管理與績(jī)效等內(nèi)容……

　　　2022年9月2日，本行正式發(fā)布《中國工商銀行股份有限公司2022半年度社會(huì)責(zé)任（ESG與可持續(xù)金融）專題報(bào)告》。這是本行連續(xù)第二年發(fā)布半年度ESG專題報(bào)告，德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所為本次報(bào)告做了獨(dú)立第三方鑒證。

　　　報(bào)告分為治理與可持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理、境內(nèi)機(jī)構(gòu)可持續(xù)金融、綠色金融、境內(nèi)普惠金融、境內(nèi)機(jī)構(gòu)隱私與數(shù)據(jù)安全、境內(nèi)金融消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)、人力資本發(fā)展、ESG績(jī)效定量指標(biāo)八個(gè)部分……

　　2022年3月30日，本行公開發(fā)布《中國工商銀行股份有限公司2021社會(huì)責(zé)任（ESG）報(bào)告》。這是本行連續(xù)第十五年編制和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所為本次報(bào)告做了獨(dú)立第三方鑒證。

　　報(bào)告分為“環(huán)境篇”“社會(huì)篇”“治理篇”三個(gè)篇章，重點(diǎn)介紹了工商銀行在綠色金融、低碳運(yùn)營、服務(wù)客戶、普惠金融、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的努力與成效，以及社會(huì)責(zé)任管理與績(jī)效等內(nèi)容……

　　2021年8月底，本行公開發(fā)布《中國工商銀行2021半年度ESG專題報(bào)告》。本報(bào)告參照金融穩(wěn)定理事會(huì)氣候相關(guān)財(cái)務(wù)信息披露工作組（TCFD）《氣候相關(guān)財(cái)務(wù)信息披露工作組建議報(bào)告》、聯(lián)合國全球契約十項(xiàng)原則、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）等編制，同時(shí)滿足上海證券交易所《上市公司環(huán)境信息披露指引》和《公司履行社會(huì)責(zé)任的報(bào)告》、香港聯(lián)合交易所《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告指引》等相關(guān)意見及指引要求。

　　報(bào)告分為“治理”、“可持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理”、“可持續(xù)金融”、“普惠金融”、“隱私與數(shù)據(jù)安全”、“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”及“人力資源發(fā)展”七個(gè)部分，重點(diǎn)介紹了本行在ESG治理與規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、綠色金融、普惠金融、金融科技、客戶服務(wù)、員工關(guān)愛等方面付出的努力，以及ESG績(jī)效、投資者關(guān)系等內(nèi)容……

　　2021年3月26日，本行公開發(fā)布《中國工商銀行股份有限公司2020社會(huì)責(zé)任報(bào)告（ESG報(bào)告）》。這是本行連續(xù)第十四年編制和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所為本次報(bào)告做了獨(dú)立第三方鑒證。

　　報(bào)告分為“治理篇”、“社會(huì)篇”、“環(huán)境篇”三個(gè)篇章，以及全球抗疫、精準(zhǔn)扶貧兩個(gè)?？?，重點(diǎn)介紹了本行在公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、員工關(guān)愛、客戶服務(wù)、綠色金融、普惠金融、金融扶貧、抗擊疫情、環(huán)保公益等方面付出的努力，以及社會(huì)責(zé)任管理與績(jī)效等內(nèi)容……

　　作為一家國際視野、全球經(jīng)營的大型商業(yè)銀行，本行認(rèn)真落實(shí)國家關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的決策部署，周密有序開展各項(xiàng)工作，在嚴(yán)格抓好疫情防控的同時(shí)，全力做好特殊時(shí)期的金融支持保障工作，利用強(qiáng)大的科技力量，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線。在抗擊疫情的過程中，境內(nèi)外機(jī)構(gòu)充分展現(xiàn)出同舟共濟(jì)、守望相助的家國情懷，積極履行全球企業(yè)公民責(zé)任，全面踐行大行擔(dān)當(dāng)……

　　2020年3月27日，本行公開發(fā)布《中國工商銀行股份有限公司2019社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，這是本行連續(xù)第十三年編制和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所為本次報(bào)告做了獨(dú)立第三方鑒證。

　　本次報(bào)告將履行社會(huì)責(zé)任與本行工作思路和愿景結(jié)合起來，在此基礎(chǔ)上形成主體框架，同時(shí)參考最新監(jiān)管要求，圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展普惠金融、踐行綠色金融、提升服務(wù)質(zhì)量、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)扶貧等利益相關(guān)方高度關(guān)注的問題，重點(diǎn)介紹了本行社會(huì)責(zé)任績(jī)效成果，在公司治理、客戶服務(wù)、支持實(shí)體、科技賦能、價(jià)值創(chuàng)造、全球經(jīng)營、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)風(fēng)控、以人為本、扶貧公益等方面取得的成果，以及未來展望等內(nèi)容……

　　2019年3月28日，本行公開發(fā)布《中國工商銀行股份有限公司2018社會(huì)責(zé)任（環(huán)境、社會(huì)、管治）報(bào)告》，這是本行連續(xù)第十二年編制和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)本次報(bào)告做了獨(dú)立第三方鑒證。
　　本次報(bào)告將履行社會(huì)責(zé)任與本行“打造‘價(jià)值卓越、堅(jiān)守本源、客戶首選、創(chuàng)新領(lǐng)跑、安全穩(wěn)健、以人為本’的具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流現(xiàn)代金融企業(yè)”的愿景結(jié)合起來，在此基礎(chǔ)上形成主體框架，同時(shí)參考上交所及港交所的最新監(jiān)管要求，圍繞普惠金融、綠色金融、民營經(jīng)濟(jì)、金融扶貧、客戶服務(wù)等社會(huì)熱點(diǎn)，重點(diǎn)介紹我行在價(jià)值創(chuàng)造、公司治理、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展普惠金融、踐行綠色金融、金融精準(zhǔn)扶貧、優(yōu)化客戶服務(wù)、深化金融創(chuàng)新、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、致力以人為本等方面所做的努力，以及未來展望等內(nèi)容……

　　2018年3月27日，本行公開發(fā)布《中國工商銀行股份有限公司2017社會(huì)責(zé)任（環(huán)境、社會(huì)、管治）報(bào)告》，這是本行連續(xù)第十一年編制和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)本次報(bào)告做了獨(dú)立第三方鑒證。

　　本次報(bào)告將履行社會(huì)責(zé)任與我行“打造‘價(jià)值卓越、堅(jiān)守本源、客戶首選、創(chuàng)新領(lǐng)跑、安全穩(wěn)健、以人為本’的具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流現(xiàn)代金融企業(yè)”的愿景結(jié)合起來，在此基礎(chǔ)上形成主體框架，同時(shí)參考上交所及港交所的最新監(jiān)管要求，圍繞供給側(cè)改革、普惠金融、綠色金融、金融扶貧等社會(huì)熱點(diǎn)，重點(diǎn)介紹我行在價(jià)值創(chuàng)造、公司治理、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、落實(shí)國家戰(zhàn)略、發(fā)展普惠金融、踐行綠色金融、金融精準(zhǔn)扶貧、建設(shè)滿意銀行、深化產(chǎn)品創(chuàng)新、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、致力以人為本等方面所做的努力，以及未來展望等內(nèi)容……

　　本次報(bào)告以我行六維度社會(huì)責(zé)任模型（價(jià)值銀行、品牌銀行、綠色銀行、誠信銀行、和諧銀行、愛心銀行）為主體框架，參照上交所和香港聯(lián)交所的最新監(jiān)管要求，突出環(huán)境、社會(huì)、管治三大要素，圍繞精準(zhǔn)扶貧、供給側(cè)改革、“一帶一路”戰(zhàn)略、綠色金融等社會(huì)熱點(diǎn)，重點(diǎn)介紹我行在完善責(zé)任體系、加強(qiáng)責(zé)任溝通，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力改善民生，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、深入布局全球，力倡環(huán)境友好、踐行綠色金融，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、堅(jiān)持合規(guī)自律發(fā)展，致力以人為本、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，崇尚愛心公益、培育愛心品牌方面所做的努力，以及未來展望等內(nèi)容……

　　本次報(bào)告以本行六維度社會(huì)責(zé)任模型（價(jià)值銀行、品牌銀行、綠色銀行、誠信銀行、和諧銀行、愛心銀行）為主體框架編制，重點(diǎn)介紹本行在完善責(zé)任體系、加強(qiáng)責(zé)任溝通，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力改善民生，致力服務(wù)創(chuàng)新、塑造全球品牌，倡導(dǎo)綠色金融、推進(jìn)生態(tài)友好，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)、建設(shè)誠信金融，保護(hù)員工權(quán)益、創(chuàng)建和諧金融，參與公共建設(shè)、培育公益理念方面所做的努力，以及未來展望等內(nèi)容……

　　本報(bào)告的主要內(nèi)容包括完善責(zé)任體系、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、建立全球品牌、倡導(dǎo)生態(tài)文明、強(qiáng)化誠信建設(shè)、關(guān)愛員工成長(zhǎng)、傾力回報(bào)社會(huì)以及未來展望等部分。重點(diǎn)介紹了本行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)、扶持小微企業(yè)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)體驗(yàn)、倡導(dǎo)綠色金融、推廣綠色服務(wù)、維護(hù)客戶權(quán)益、強(qiáng)化合規(guī)管理、保障員工權(quán)益，助力職業(yè)發(fā)展，致力扶貧幫困、倡導(dǎo)志愿服務(wù)等方面的內(nèi)容……

　　本報(bào)告的主要內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)致辭、完善責(zé)任管理、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、打造國際品牌、倡導(dǎo)生態(tài)文明、強(qiáng)化誠信建設(shè)、關(guān)愛員工成長(zhǎng)、傾力回報(bào)社會(huì)以及未來展望等部分。重點(diǎn)介紹了本行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)、扶持小微企業(yè)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、改善服務(wù)體驗(yàn)、倡導(dǎo)綠色金融、建設(shè)生態(tài)文明、維護(hù)客戶權(quán)益、防范金融犯罪、保障員工權(quán)益，助力職業(yè)發(fā)展，加大社區(qū)投資、積極投身公益等方面的內(nèi)容……

　　本報(bào)告的主要內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)致辭、社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與管理、價(jià)值銀行、品牌銀行、綠色銀行、誠信銀行、和諧銀行、愛心銀行以及未來展望九個(gè)部分，重點(diǎn)介紹了本行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持新興產(chǎn)業(yè)、扶持中小企業(yè)、加大“三農(nóng)”服務(wù)、加強(qiáng)全球履責(zé)、倡導(dǎo)綠色金融、建設(shè)生態(tài)文明、提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作、打擊金融犯罪、加大社區(qū)投資、積極投身公益等方面的內(nèi)容……

　　 2012年3月29日，本行公開發(fā)布了《中國工商銀行股份有限公司2011社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，這是本行連續(xù)第五年編制和發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)本次報(bào)告進(jìn)行了獨(dú)立第三方鑒證。本報(bào)告的主要內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)致辭、戰(zhàn)略與概況、經(jīng)濟(jì)層面、環(huán)境層面、社會(huì)層面以及未來展望六個(gè)部分，重點(diǎn)介紹了本行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力小微企業(yè)、加快海外布局提升全球服務(wù)、倡導(dǎo)綠色金融、熱心公益事業(yè)、致力以人為本、弘揚(yáng)誠信經(jīng)營、提升服務(wù)品質(zhì)等方面的內(nèi)容……